Présentation du Produit
L'Espace Client ORASS®Portal
L’Espace Client ORASS®Portal est une solution mobile innovante, conçue spécifiquement pour les compagnies d’assurances opérant dans la zone CIMA et en Afrique francophone. Cette plateforme permet aux assurés et aux prospects d’interagir avec les services d’assurance directement depuis leur smartphone, tout en offrant une expérience fluide et sécurisée.
Technologie mobile de pointe
Plateforme robuste qui exploite toute la puissance des technologies mobiles actuelles pour offrir une performance optimale et une expérience utilisateur sans faille, même en environnement à faible bande passante.
Solution complète et intégrée
Solution mobile qui permet à la fois de séduire de nouveaux prospects (via l’espace grand public) et de gérer efficacement les services aux clients existants (via l’espace authentifié), tout en étant compatible avec les systèmes internes des compagnies d’assurance.
Accompagnement dédié
Notre équipe offre un support personnalisé pour accompagner chaque compagnie d’assurance dans la mise en place et l’utilisation de l’application, garantissant ainsi une transition fluide et une adoption réussie.
Interaction avec le back office ORASSʃuite®
L'application est intégrée en temps réel avec le back office ORASSʃuite® et repose sur le paramétrage des produits de ce dernier, garantissant ainsi une synchronisation efficace et une gestion sans faille des services d'assurance.
Accès fluide
Différents modes d’accès
Espace Client Authentifié (Accès Sécurisé via Mobile)
- Authentification sécurisée
- Déclaration des sinistres ou prestations
- Paiements sécurisés
- Push Notifications avec l’assureur
- Gestion des contrats d'assurance
- Suivi des sinistres
- Tableaux de bord personnalisés
Espace Grand Public (Sans Authentification)
- Découverte des produits d'assurance
- Simulateur de devis en ligne
- Demande de devis instantanée
- Marketing produit intégré
- Géolocalisation des Agences
- Contact et/ou Assistance via WhatsApp
Avantages de la Solution Mobile ORASS®ʃuite
Pour les assurés
Accessibilité instantanée
Les assurés ont un accès permanent à leurs contrats, à leurs informations et à leurs demandes de devis via une application mobile, où qu’ils se trouvent et à tout moment.
Simplicité d’utilisation
Une interface intuitive et fluide qui permet une gestion facile des contrats d’assurance, sans tracas ni complexité.
Engagement et autonomie
La possibilité de simuler des devis, demander des devis personnalisés et suivre des sinistres directement depuis leur mobile renforce l’engagement des utilisateurs et leur autonomie.
Pour les compagnies d'assurance
Accroître la visibilité des produits
L’Espace Grand Public offre un véritable canal marketing pour promouvoir les produits d’assurance de manière interactive, avec la possibilité de susciter l’intérêt des prospects grâce à un simulateur de devis intégré et des descriptions de produits engageantes.
Amélioration de la conversion
Le simulateur de devis et la demande de devis en ligne permettent de convertir les prospects en clients, tout en réduisant le cycle de vente en offrant une expérience d’achat rapide et facile.
Optimisation des services clients
L’espace client authentifié permet de réduire la charge administrative pour les compagnies d’assurance, en permettant aux assurés de gérer eux-mêmes leurs demandes courantes (suivi des sinistres, paiements, etc.).
Réduction des coûts
L’automatisation des demandes de devis, la gestion des sinistres et des paiements permet de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Fidélisation et rétention
Offrir une solution mobile interactive et sécurisée permet de renforcer la relation avec les assurés et de favoriser leur fidélisation à long terme.
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